راهنمای خرید از لندو

 

راهنمای خرید

 

باکس اول: دریافت اعتبار

 

شیوه دریافت اعتبار

اعتبار شامل یک کد تخفیف ۱۰۰ درصدی است که با استفاده از آن می‌توانید به راحتی و بدون نیاز به ضامن، پرداخت نقدی یا پیش پرداخت و تنها با ارائه چک یا سفته از فروشگاه‌های آنلاین به صورت اقساطی خرید کنید. در چند مرحله ساده می‌توانید برای دریافت اعتبار، در لندو درخواست ثبت کنید:

 

1 .                 ثبت درخواست

برای دریافت اعتبار، ابتدا با وارد کردن شماره موبایل و رمز خود در وب ‌سایت لندو نام کنید. در صورتی که قبلا ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید با وارد کردن اطلاعات خود به سایت وارد شوید. سپس فروشگاه دلخواه را از فهرستتایید اولیه

بعد از ثبت درخواست، منتظر تماس ما بمانید. کارشناسان لندو حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت درخواست، با شما تماس گرفته و از شما درخواست می‌کنند که تصویر مدارک مورد نیاز برای ضمانت را به صورت آنلاین ارسال کنید. عدم ارسال مدارک تا حداکثر 4 روز پس از ثبت درخواست، باعث حذف درخواست شما به صورت خودکار خواهد شد.

3.                 10  میلیون

ارائه چک برای خریدهای بعدی

تا سقف 15 میلیون تومان بسته به نمره اعتبار

ارائه سفته برای خرید اول

پروفایل کاربری شما ارسال می‌شود.

7.                  در انتظار دریافت اعتبار

در این مرحله پس از امضای قرارداد، درخواست کد اعتباری به فروشگاه مقصد ارسال شده و پس از دریافت در پروفایل شما قرار خواهد گرفت.

8.                  پرداخت اقساط

زمانی که شما در حال پرداخت اقساط خود در لندو هستید، این وضعیت را مشاهده می‌کنید.

9.                  پایان سفارش

این پیام بعد از پرداخت آخرین قسط شما به نمایش درمی‌آید و نشان می‌دهد که اقساط شما به خیر و نیکی به پایان رسیده است.

لغو کردن درخواست

در صورتی که بعد از دریافت اعتبار از خرید منصرف شدید، این امکان وجود دارد که تحت شرایطی اعتبار را به لندو بازگردانید. ما پیشنهاد می‌کنیم که قبل از تهیه اعتبار از لندو، از وضعیت موجودی کالا و قیمت آن در سایت فروشگاهی مقصد اطمینان پیدا کنید. شرایط بازگرداندن اعتبار به صورت زیر است:

·         تنها 48 ساعت بعد از دریافت اعتبار، فرصت دارید تا به پشتیبانی لندو اطلاع دهید.

·         نباید هیچ بخشی از مبلغ اعتبار دریافتی را استفاده کرده باشید.

برای لغو درخواست می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

 

تلفن: ۰۲۱-۴۲۴۰۹۰۰۰

ایمیل پیگیری درخواست:   support@lendo.ir

 

ساعت پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه (۱۸ - ۹)

                                روزهای پنجشنبه (۱۴ - ۹)

 

 

باکس دوم: اعتبارسنجی

مدارک ضمانت

خرید اقساطی از بسیار ساده است. کافیست تصویر مدارک مورد نیاز را در پروفایل کاربری خود بارگذاری کنید. این مدارک فقط برای ثبت اولین درخواست اعتبار در لندو است. در صورت بالا بودن نمره اعتبار، برای درخواست‌های بعدی با ضمانت سفته، نیازی به ارسال دوباره مدارک نیست. تنها در صورت ارائه چک ضمانت، با ثبت هر درخواست جدید، نیاز به بروزرسانی مدارک است.

مدارک لازم برای ثبت درخواست با ضمانت سفته:

تصاویر مدارک زیر را در پروفایلکارت ملی باید جدید باشد یا رسید تعویض داشته باشد.

·         لندو به میزان ضمانت سفته دریافت می‌کند. تهیه سفته برعهده لندو و هزینه آن مبلغ ثابت ۱۰,۰۰۰ تومان و بر عهده شماست.

مدارک لازم برای ثبت درخواست با ضمانت چک:

تصویر مدارک زیر را در پروفایلخود بارگذاری کنید:

1.         تصویر پشت و روی کارت ملی

2.         تصویر شناسنامه (صفحه اول و صفحه توضیحات)

3.         پرینت 3 ماهه گردش حساب جاری (حداقل 5 صفحه)

4.      پرینت سه ماه اخیر از حساب پشتیبان شما در صورت کم بودن مبلغ گردش حساب جاری

لطفا به نکات زیر توجه کنید:

·         کارت ملی باید جدید باشد یا رسید تعویض داشته باشد.

·         چک باید صیادی و به نام خود شما باشد.

·         مبلغ چک باید ۱۲۰ درصد اصل و فرع مبلغ وام باشد.

·         اگر وام معوقه و یا چک برگشتی داشته باشید، درخواست شما در اعتبارسنجی لغو خواهد شد.

·         هزینه اعتبار سنجی ۱۰,۰۰۰ تومان و پرداخت آن بر عهده شماست.

·         در صورت استفاده از ‌چک برای ضمانت، لازم است تصویر چک را در پروفایل کاربری خود بارگذاری کرده و اصل آن را نیز همراه با قرارداد امضاشده به مامور ارسال لندو تحویل دهید.

نمره اعتبار

ما در لندو بر خلاف تمام موسسات مالی و اعتباری، بابت تاخیر در پرداخت اقساط از شما جریمه دیرکرد نمی‌گیریم. در صورت تاخیر در پرداخت اقساط، صرفا نمره اعتبار شما کاهش پیدا می‌کند که در خریدهای بعدیتان از لندو تاثیرگذار خواهد بود.

نمره اعتبار یکی از نوآوری‌های لندو است و ما از آن به عنوان معیاری برای سنجیدن خوش‌قولی و مسئولیت‌پذیری شما استفاده می‌کنیم. هرچه نمره اعتبار شما در لندو بیشتر باشد، سقف اعتبار دریافتی در خریدهای بعدی برایتان بالاتر می‌رود. برای مشاهده نمره اعتبار می‌توانید به پروفایلافزایش سقف خرید دوم تا مبلغ 15 میلیون تومان با ضمانت سفته

2.        امکان ثبت درخواست حتی با وجود محدودیت برای سایرین

4.        برگزاری قرعه‌کشی میان مشتریان دارای بالاترین میزان افزایش نمره اعتبار در هر ماه

لطفا به نکات زیر توجه کنید:

·         میزان سقف خرید بعدی در پروفایل و کنار نمره اعتبار نوشته شده است.

·         نمره مثبت برای پرداخت زودتر از موعد، فقط برای پرداختی‌هایی لحاظ می‌شود که یک ماه زودتر از موعد انجام شده باشند.

·         هر نمره مثبت مبلغ 60 هزار تومان به سقف خرید شما اضافه می‌کند.

·         حداکثر سقف اعتبار برای خرید دوم به بعد با ضمانت سفته، مبلغ 15 میلیون تومان است.

 

 

 

 

 

 

اعتبارسنجی دوباره

در صورتی که برای دریافت اعتبار، چک ضمانت ارائه می‌کنید، باید مدارک را بروزرسانی کرده و تصویر چک جدید را ارسال کنید تا دوباره مورد بررسی قرار بگیرید.

اما برای خریدهای بعدی از لندو با ارائه سفته، نیازی به اعتبارسنجی دوباره نیست. تنها عامل تاثیرگذار نمره اعتبار شماست که باعث کاهش یا افزایش سقف خرید شما خواهد شد. در این جدول می‌توانید سقف خرید و شرایط اعتبارسنجی دوباره با ضمانت سفته را بر اساس نمره اعتبار کسب شده مشاهده کنید.

 

 

 

 

باکس سوم: چک و سفته

دریافت اعتبار با چک

دریافت اعتبار با چک مزایای بیشتری نسبت به دریافت اعتبار با سفته دارد. با ارائه چک می‌توانید در چند مرحله ساده اعتبار دریافت کنید:

1.                   ارائه مدارک به پیک لندو

در مرحله بعدی مامور ارسال لندو (در فاصله زمانی 3-2 روز پس از تایید درخواست) به آدرس شما مراجعه کرده و قرارداد را برای امضا به شما تحویل می‌دهد. شما باید اصل مدارک شناسایی را برای بررسی در اختیار او گذاشته و قرارداد را امضا کنید. اصل مدارک هویتی صرفا برای تطبیق هویت باید به مامور ارسال ارائه شود و مامور ارسال تنها کپی مدارک شناسایی را از شما تحویل می‌گیرد. اما اصل چک و اصل گردش حساب باید به مامور ارسال لندو تحویل داده شود.

3.                   کد اعتبار شما را در مدت 5 روز کاری در تهران و کرج و ۸ روز کاری در سایر شهرستان‌ها، به پروفایل کاربری شما ارسال خواهد کرد. با پرداخت اولین قسط (به همراه هزینه حمل و نقل)  استفاده از اعتبار برای شما امکان‌پذیر می‌شود. لطفا توجه داشته باشید که برای پرداخت قسط اول باید منتظر تماس کارشناسان ما بمانید. به هیچ عنوان قبل از تماس کارشناسان لندو اقدام به پرداخت قسط اول ننمایید.

نمره اعتبار شما باعث کاهش یا افزایش سقف خرید شما خواهد شد. در این جدول می‌توانید سقف خرید و نیاز به اعتبارسنجی دوباره با ارائه سفته را بر اساس نمره اعتبار کسب شده مشاهده کنید.

 

 

سوالات متداول درباره سفته

1.      پس از اتمام اقساط، سفته‌هایم چه می‌شود؟

پاسخ: پس از اتمام اقساط، سفته‌ها را از بین برده و در صورت درخواست شما تصویر سفته‌های از بین‌ رفته را برایتان ارسال می‌کنیم.

3.       چرا مبلغ سفته دو برابر مبلغ کل اقساط است؟

پاسخ: خسارت‌های ناشی از پیگیری و وصول مطالبات برای ما هزینه‌هایی دارد که این هزینه‌ها با دریافت سفته به میزان دو برابر مبلغ کل اقساط پوشش داده می‌شوند. (ما تا حالا حتی یک سفته را هم به اجرا نگذاشته‌ایم.)

 

باکس چهارم: استفاده از اعتبار

شیوه استفاده از اعتبار

اعتبار لندو شامل یک کد تخفیف 100 درصدی است که برای خرید اقساطی از فروشگاه‌های آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای استفاده از اعتبار لندو کافیست مراحل زیر را طی کنید:

1.        مراجعه به سایت فروشگاه

به سایت فروشگاه مقصد (فروشگاهی که برای خرید از آن، اعتبار تهیه کرده‌اید) رفته و کالا یا خدمات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

2.        وارد کردن کد

پس از ثبت درخواست و تایید در اعتبارسنجی، لندو کد اعتباری را به پروفایل کاربری شما ارسـال می‌کند. در مرحله پرداخت در سایت فروشگاه مقصد، با وارد کردن این کد در بخش کد تخفیف یا هدیه، خرید شما نهایی شده و فروشگاه مقصد کالای خریداری‌شده را برای شما ارسال خواهد کرد.

توجه داشته باشید که لندو صرفا به شما اعتبار ارائه می‌کند و مسئولیت فروش کالا، قیمت، ارسال و دیگر مسائل مربوط به کالا بر عهده فروشگاه مقصد است.

فهرست فروشگاه‌ها

لینک شود به این آدرس:               https://lendo.ir/stores?guarantee_type=promissory&limit=8

 

 

باکس پنجم: پرداخت اقساط

شیوه پرداخت

پروفایل انجام می‌شود اما روش پرداخت قسط اول به دو صورت آنلاین و پرداخت در محل است. شما می‌توانید در مراحل ثبت درخواست یکی از این دو روش را انتخاب کنید.

مدت زمان اقساط

بازه پرداخت اقساط در لندو در صورت ضمانت با سفته از 3 تا 12 ماه در نظر گرفته شده و شما می‌توانید مدت زمان پرداخت اقساط خود را هنگام ثبت درخواست مشخص کنید. اما بازه پرداخت اقساط در صورت ضمانت با چک 12 ماه است. در صورت تاخیر در پرداخت اقساط از روش‌های پیامکی، ایمیلی و تلفنی مساله را با شما درمیان می‌گذاریم.

ما جریمه دیرکرد دریافت نمی‌کنیم اما به ازای هر روز تاخیر، نمره اعتبار شما کاهش پیدا می‌کند که این مساله روی سقف خریدهای بعدی شما از لندو تاثیرگذار است. در صورتی که نمره اعتبار شما کمتر از صفر شود، امکان ثبت درخواست جدید در لندو برای شما وجود نخواهد داشت.

در صورت دیرکرد بیشتر از یک ماه، مراتب به واحد حقوقی لندو اطلاع داده شده و از طریق قرارداد و سفته دریافتی از مشتری، پیگیری‌های لازم انجام می‌شود.

 

تسویه زودتر از موعد

شما می توانید با پرداخت زودتر از موعد، نمره اعتبار خود را افزایش داده و از مزایای نمره اعتبار بالا در خریدهای بعدی استفاده کنید.

همچنین این امکان برای شما وجود دارد که یک ماه پس از دریافت اعتبار، به صورت کامل تسویه حساب کنید. در این صورت سود اقساط شما کاهش پیدا می‌کند. شما می‌توانید برای تسویه حساب کامل از راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

 

تلفن: ۰۲۱-۴۲۴۰۹۰۰۰

ایمیل پیگیری درخواست:   support@lendo.ir

 

ساعت پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه (۱۸ - ۹)

                                روزهای پنجشنبه (۱۴ - ۹)

سود و کارمزد

سود خرید اقساطی برای هر خرید متفاوت است و به فروشگاه مورد نظر بستگی دارد. شما می‌توانید برای آگاهی از سود هر فروشگاه به صفحه آن فروشگاه مراجعه کنید. در می‌توانید تمام فروشگاه‌های طرف قرارداد با لندو را ببینید.

باکس ششم: مناطق تحت پوشش

شهرها

در حال حاضر فقط به استان‌های تـهران، البرز، مناطق خارج ازمحدوده:

باقرشهر / ورامین / پیشوا / قرچک / کهریزک / پاکدشت / فشافویه

 

اسلامشهر:

·         محدوده جنوبی تا شهرک واوان

·         محدوده شرقی تا ملک آباد / شهرک امام حسین

·         محدوده غربی تا سالور / علی‌آباد طپانچه / نسیم شهر / صالحیه / شهرک گلستان / نصیر شهر / اورین / سلطان‌آباد

·         محدوده شمالی از شمال شرق تا بهرام‌آباد / از سمت شمال غرب تا شهرک الهیه و شهرک توحید

مناطق خارج ازمحدوده:

شهرک خانه پرندک / آلارد / کیکاور / ساوه / شهرک صنعتی سیلان 

دماوند:

·         محدوده جنوبی تا قردلو / حصار پایین / حصار بالا / جیلارد نو

·         محدوده شرقی تا روح‌افزا / محله قاضی / قلعه پا / شلمبه / کالا دشت

·         محدوده غربی تا شهرک آویشن / محله چالکا / جیلارد

·         محدوده شمالی شمال شرقی تا دشت مزار / شمال غربی تا چشمه اعلاء

لوبر / مناطق خارج ازمحدوده:

روستای گلاهک / امامزاده ابراهیم / روستای کریتون

شهرقدس:

·         محدوده جنوبی تا جاده شهریار

·         محدوده شرقی تا بزرگراه فتح

·         محدوده غربی تا بلوار شورا

·         محدوده شمالی تا بزرگراه فتح (شمال شرقی تا خیابان فجر / شمال غربی تا بلوار شورای شمالی)

مناطق خارج ازمحدوده:

سیاه سنگ / گلدره / واصفجان / کمرد / منطقه صنعتی کمرد / وسکاره و رستان

 

شمیرانات:

·         محدوده جنوبی از تجریش / زردبند / نیاوران / لواسان / سبو بزرگ / نیکنامده / لواسان بزرگ / ایراء / جورد

·         محدوده شرقی تا قبل پلور / مشا / آبعلی /پارک بین‌المللی لار

·         محدوده غربی تا قبل سولقان / سنگان / رندان / شهرستانک / تالون / سرک / گاجره

·         محدوده شمالی  تا قبل ناحیه / بطاهرکلا

مناطق خارج ازمحدوده:

سیمین دشت

 

کرج:

·         محدوده جنوبی تا سه راه ملارد ( ازشرق : شهریار / از غرب : صفادشت)

·         محدوده شرقی تا گرمدره

·         محدوده غربی تا ماهدشت تا شهرک صنعتی صفا دشت

·         محدوده شمالی تا باغستان

 

مشهد:

محدوده استان خراسان رضوی و شهر مشهد

محدوده جنوبی مشهد به صورت کامل در محدوده است؛ از دو راهی طرقبه شاندیز تا سیدی ( به جز صیاد 65 به بالا و صابر)

·         از شرق تا بزرگراه شهید بابا نظر و بزرگراه بسیج

·         از شمال تا بزرگراه هاشمی (شهرک غرب)

 

مناطق خارج از محدوده:

گلشهر / مهر آباد / پورسینا / بلوار حر / بلوار میامی / بلوار کرامت / بلوار آوینی / پنجتن / طبرسی شمالی / رسالت شمالی / نظام دوست / خواجه ربیع / 22 بهمن / توس 31 (فرد) و 24 (زوج) به بالا / میدان معراج / امام هادی / بحر آباد / شهرک خاتم / کال زرکش / صیاد 65 به بالا (صابر و قاسمی) / شهرک ابوذر / جاده قدیم مشهد / کوی ولی عصر

 

اصفهان:

·         محدوده جنوبی اصفهان تا کوی سپاهان / جنوب شرقی تا خیابان لاوی (آبشار سوم) / جنوب غربی (تا کوی امیریه)

·         محدوده شرقی تا خیابان جی ( خیابان نیرو )

·         محدوده غربی تا منارجنبان / شمال غربی ( از منارجنبان تا شهرک کوثر)

·         محدوده شمالی تا شهرک ولیعصر

 

مناطق خارج ازمحدوده:

ولیعصر / سه راه پینارت / کارلادان / ناژوان / بازوگاه / گورتان / آزادن / سودان / خوراسگان / خاتون‌آباد / گورت / هفت شوبیه / حصه / ملک شهر / حبیب‌آباد / سپاهان شهر / جی شرقی از بعد نیرو

 

قم:

·         محدوده جنوبی تا بلوار امام رضا / بلوار دانش / پل انقلاب / شاهد / بلوار الغدیر / صفا شهر/ بلوار شهید کریمی / بلوار حضرت خدیجه / قائم

·         محدوده شرقی تا بزرگراه امام علی

·         محدوده غربی تا بزرگراه امام علی

·         محدوده شمالی تا بزرگراه امام علی و امام صادق

مناطق خارج ازمحدوده:

هشتگرد / نظر آباد / آبیک / چهارباغ / ملک‎آباد / رامجین / شهرک ابریشم / کوی بهروز / سنقر آباد / مهدی‌آباد / شهرک علوی / شهرک قزل حصار / کردان / سیمین دشت / زرین دشت / اشتهارد

تبریز:

·         محدوده جنوبی (جنوب شرقی تا آزادراه زنجان - تبریز / جنوب غربی تا باغ معروف و قبل شیخ حسن / خلجان / سردرود)

·         محدوده شرقی تا قبل جاده تبریز / ونیار / خواجه

·         محدوده غربی تا قبل مایان سفلی / مایان علیا / خواجه دیزج

·         محدوده شمالی تا قبل ونیار / بابا باغی / اوغلی / سهلان

مناطق خارج ازمحدوده:

الباجی / ماهور / سید عامر / شیبان / جثانیه بزرگ / ابوبقال / ماهور / حمیدیه / حلاف / ام اتمیز / کوت سید صالح / بروایه / ملاثانی / ویس / تلبومه / شیرین شهر

 

مازندران :

شهرهای مازندران: بابل / آمل / بابلسر / قائم شهر / نکا / بهشهر / ساری

مناطق خارج ازمحدوده:

حاجی کلا / علمدار / ترک محله / متی کلا / سلطان محمدطاهر / پری کلا / درویش خیل

مناطق خارج ازمحدوده:

کلیکان / کلاکسر / فجرمحله / مارکتی / رشکلا / فیروزکلا / رودبار دشت / بزمینان / رودباردشت / پاشاکلا / میخران / چندرمحله / هلومسر

بابلسر:

·         محدوده جنوبی تا میان دشت

·         محدوده شرقی تا قبل باقرتنگه

·         محدوده غربی تا قبل اوجاکسر

·         محدوده شمالی کاملا تحت پوشش است

 

مناطق خارج ازمحدوده:

شهرک نساجی / ساروکلا / آبمال / شهرک نساجی / بالا افراکتی / پایین افراکتی / پایین لموک / بالا لموک / پرجیکلا / چمازکتی / هردورود / خناردرویش / کلاگرمحله / قلزم کلا / حاجی کلا / موسی خیل / اسکندرکلا / ملک کلا / دنج کلا / میان رود

نکا:

·         محدوده جنوبی تا قبل نو دهک نکا

·         محدوده شرقی تا کمربندی نکا

·         محدوده غربی تا خیابان شالیکویی

·         محدوده شمالی تا قبل نیم چاه / میان گاله / چاله پل

 

بهشهر:

·         محدوده جنوبی تا سفید گل

·         محدوده شرقی تا قبل سارو و التپه

·         محدوده غربی تا بعد تروجن

·         محدوده شمالی  تا کمربندی بهشهر

ساری:

·         محدوده جنوبی تا قبل بالا دزا / خان عباسی

·         محدوده شرقی تا قبل ذغال چی / هولا

·         محدوده غربی تا تقاطع جاده جویبار و جاده سیاه کل رود - مازندران

·         محدوده شمالی تا قبل 600 دستگاه / کوی باهنر

 

شیراز :

 

·          از شمال تا شهرک باهنر

·         از جنوب تا فرودگاه

·         از شرق تا بلوار جمهوری اسلامی

·         از غرب تا بزرگراه امام خمینی

 

 

 

 

هزینه ارسال

هزینه ارسال با پیک در شهر تهران و کرج 12 هزار تومان و در دیگر شهرستان‌ها ۲۰ هزار تومان است.