باشگاه مشتریان

مشتری حق دارد........

مشتری حق دارد از ما انتقاد کند.

مشتری حق دارد در مورد خدمات ما نظر خود را ابراز نماید.

مشتری حق دارد تا از نوع خدمات شرکت اطلاع داشته باشد.

مشتری حق  دارد از  کیفیت محصول اطلاعات دقیق داشته باشد.

مشتری حق دارد که از روند تعمیر دستگاه خود کاملا مطلع باشد.

مشتری حق دارد از شرایط نگهداری محصول آگاهی کامل داشته باشد.

مشتری حق دارد هر زمانی که بخواهد اطلاعات لازم را در مورد خدمات دریافت نماید.

ورود به باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان دوخت کالا

با توجه به اینکه هدف از ایجاد باشگاه مشتریان،  طرح وفادار سازی و پاداش دهی و سایر طرحهای واحد توسعه ی این فروشگاه ، ارائه سرویس های متمایز ، برقراری روابط صمیمانه و پاسخگوئی به درخواست های شما مشتریان گرامی می باشد ، از شما درخواست می کنیم تا با ارائه نظرات و پیشنهادات خود ما را در اجرای این طرح یاری نمایید

اهداف باشگاه :

ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی منسجم از کلیه مشتریان قوی

ایجاد فرصت های ارتباطی بین بخش های مختلف فروشگاه با مشتریان

ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار و کمک به پویایی بازار

خدمات باشگاه :

باشگاه مشتریان دوخت کالا با ایجاد محیطی مدرن، پویا و صمیمی ، شما عزیزان را به عضویت در خانواده بزرگ خود دعوت می نماید. با عضویت در این باشگاه می توانید از مزیت های این باشگاه به شرح ذیل برخوردار گردید :

1.  تهیه جوایز برتر با تخفیف های ویژه و متمایز از سایرین
2. شرکت در قرعه کشی های فصلی و سالیانه و برخورداری از جوایز آنها
3. برخورداری از تسهیلات ویژه مربوط به اعضای باشگاه
4.  شرکت در مسابقه و بهره مندی از جوایز آن
5.  امکان استفاده از فرصت های ویژه به مناسبت های مختلف
6.  نظرسنجی و استقبال از افکار و ایده های اعضای باشگاه

قوانین و مقررات باشگاه :

قوانین ذکر شده در زیر، مجموعه قوانین حاکم بر باشگاه مشتریان دوخت کالا می باشد، و ثبت نام و عضویت شما در باشگاه به این معنی است که از این قوانین آگاهی داشته و آنها را پذیرفته اید. بنابراین توصیه می گردد قبل از ثبت نام حتماً اقدام به مطالعه این مجموعه قوانین نمائید. ایجاد هر گونه تغییراتی در قوانین سایت باشگاه مشتریان از اختیارات باشگاه مشتریان این بازرگانی است و هر گونه تغییری در قوانین از طریق پیامک و وبسایت فروشگاه (صفحه قوانین باشگاه) به اطلاع اعضای محترم خواهد رسید؛ بنابراین تنها مرجع رسمی اطلاع رسانی و ثبت قوانین سایت باشگاه مشتریان این بازرگانی صفحه قوانین باشگاه مشتریان می باشد.

1.  امتیازهای اخذ شده توسط شما در سایت باشگاه مشتریان بصورت آنلاین ثبت می گردد
2.  امکان اهدای مبلغ ریالی جوایز بجای جوایز مورد نظر وجود ندارد.
3. بر اساس قوانین باشگاه و محدودیت های موجود ،دریافت وجه نقد از مشتریان، به عنوان مابه التفاوت با جایزه انتخابی با امتیاز بالاتر امکان پذیر نمی باشد و کاربران بایستی از میان لیست جوایز موجود،جایزه متناسب با امتیاز خود را انتخاب نمایند.
4. درخواست جایزه ، فقط از طریق آنلاین و پر نمودن فرم مربوطه امکان پذیر است ، لذا از ارسال درخواست جایزه به طرق مختلف مانند تلفن ،ایمیل و ... خودداری نمائید.
5. درصورت درخواست پاداش هایی که بر اساس امتیازات میباشد بعد از اخذ پاداش مورد نظر امتیاز از جمع کل امتیازات کسر می شود
6. در صورت غیر فعال بودن اعضا به مدت 3 ماه متوالی عضویت باطل می گردد و عضو از باشگاه مشتریان اخراج می گردد
7. جهت ابقاء در گروه ها داشتن حداقل امتیاز الزامی میباشد